Tämä on esimerkkisivu.<\/b>
Yhteenveto
Palautus- ja palautuskäytäntömme on voimassa 30 päivää. Jos ostoksestasi on kulunut 30 päivää, emme voi tarjota sinulle täyttä palautusta tai vaihtoa.
Jotta voit palauttaa tuotteen, sen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin vastaanotit sen. Sen on myös oltava alkuperäisessä pakkauksessaan.
Useat tavarat ovat palautusoikeuden ulkopuolella. Häviävät tavarat, kuten ruoka, kukat, sanomalehdet tai aikakauslehdet, eivät ole palautettavissa. Emme myöskään hyväksy intiimejä tai hygieniatuotteita, vaarallisia materiaaleja tai syttyviä nesteitä tai kaasuja.
Lisäksi ei-palautettavat tuotteet:
- Lahjakortit
- Ladattavat ohjelmistotuotteet
- Joitakin terveys- ja henkilökohtaisia hoitotuotteita
Palautuksen suorittamiseksi tarvitsemme kuitin tai ostotodistuksen.
Älä lähetä ostostasi takaisin valmistajalle.
On olemassa tiettyjä tilanteita, joissa myönnetään vain osittaisia palautuksia:
- Ilmeisiä käytön merkkejä omaava kirja
- CD, DVD, VHS-nauha, ohjelmisto, videopeli, kasettinauha tai avattu vinyylilevy.
- Mikään tuote, joka ei ole alkuperäisessä kunnossaan, on vaurioitunut tai puuttuu osia syistä, jotka eivät johdu meidän virheestämme.
- Mikään tuote, joka palautetaan yli 30 päivää toimituksen jälkeen
Palautukset
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostin ilmoittaaksemme, että olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen. Ilmoitamme myös palautuksesi hyväksymisestä tai hylkäämisestä.
Jos hyväksytään, palautuksesi käsitellään, ja hyvitys lisätään automaattisesti luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutavallesi tietyn päivän kuluessa.
Myöhäiset tai puuttuvat palautukset
Jos et ole vielä saanut palautusta, tarkista ensin pankkitilisi uudelleen.
Ota sitten yhteyttä luottokorttiyhtiöösi, palautuksen virallinen käsittely voi viedä aikaa.
Ota seuraavaksi yhteyttä pankkiisi. Palautuksen käsittelyssä on usein jonkin verran aikaa.
Jos olet tehnyt kaiken tämän etkä silti ole saanut palautustasi, ota meihin yhteyttä osoitteessa {email address}.
Alennustuotteet
Vain normaalihintaisia tuotteita voidaan palauttaa. Alennustuotteita ei voida palauttaa.
Vaihdot
Korvaamme tuotteet vain, jos ne ovat viallisia tai vaurioituneita. Jos haluat vaihtaa sen samaan tuotteeseen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen {email address} ja lähetä tuotteesi osoitteeseen: {physical address}.
Lahjat
Jos tuote oli merkitty lahjaksi ostohetkellä ja lähetetty suoraan sinulle, saat lahjakrediitin palautuksesi arvosta. Kun palautettu tuote on vastaanotettu, lahjakortti lähetetään sinulle.
Jos tuotetta ei merkitty lahjaksi ostohetkellä, tai lahjan antaja oli lähettänyt tilauksen itselleen antaakseen sen sinulle myöhemmin, lähetämme hyvityksen lahjan antajalle ja he saavat tietää palautuksestasi.
Palautuslähetykset
Palauttaaksesi tuotteesi, sinun tulee lähettää tuote osoitteeseen: {physical address}.
Olet vastuussa omista palautuskustannuksistasi. Palautuskustannuksia ei palauteta. Jos saat hyvityksen, palautuskulut vähennetään hyvityksestäsi.
Asuinpaikastasi riippuen, vaihtoasiakkaasi saapumiseen kuluva aika voi vaihdella.
Jos palautat kalliimpia tuotteita, voit harkita jäljitettävän lähetyspalvelun käyttöä tai lähetysvakuutuksen ostamista. Emme takaa, että vastaanotamme palautetun tuotteesi.
Tarvitsetko apua?
Ota meihin yhteyttä osoitteessa {email} kysymyksissä, jotka liittyvät hyvityksiin ja palautuksiin.
